 |
Usmiranda Usman Mahasiswa Kewirausahaan UMS Rappang Teliti Strategi Facebook Marketing, Ungkap Cara Barbershop Lokal Tingkatkan Pelanggan |
NARASIRAKYAT — Di tengah pesatnya perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen, kemampuan pelaku usaha dalam memanfaatkan media sosial menjadi salah satu faktor penting dalam memenangkan persaingan bisnis. Fenomena inilah yang menjadi fokus penelitian mahasiswa Program Studi Kewirausahaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang (UMS Rappang), Usmiranda Usman, dalam Seminar Hasil Tugas Akhir yang digelar di ruang ujian FEB UMS Rappang, Rabu (10/6/2026).
Melalui penelitian berjudul “Optimalisasi Strategi Pemasaran Digital melalui Facebook untuk Meningkatkan Pelanggan pada D’Jokam Barbershop di Kabupaten Sidenreng Rappang”, Usmiranda mengangkat isu yang sangat relevan dengan kondisi dunia usaha saat ini, khususnya bagi pelaku UMKM yang tengah berupaya memperluas pasar melalui platform digital.
Penelitian tersebut lahir dari realitas bahwa pola pemasaran telah mengalami transformasi besar. Jika dahulu promosi usaha banyak dilakukan melalui media cetak, spanduk, atau rekomendasi dari mulut ke mulut, kini media sosial menjadi ruang baru yang mampu menjangkau pelanggan secara lebih cepat, luas, dan terukur.
Facebook Masih Menjadi Kekuatan Besar dalam Pemasaran Digital
Di tengah popularitas berbagai platform baru, penelitian ini menunjukkan bahwa Facebook masih memiliki posisi strategis dalam dunia pemasaran digital, khususnya di daerah.
Menurut Usmiranda, Facebook tetap menjadi media sosial yang efektif karena mampu menjangkau berbagai kelompok usia, latar belakang profesi, dan wilayah geografis yang luas. Platform ini juga menyediakan berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan pelaku usaha untuk memperkenalkan produk dan layanan mereka secara berkelanjutan.
Dalam pemaparannya, ia menjelaskan bahwa keberhasilan pemasaran digital tidak hanya ditentukan oleh keberadaan akun media sosial semata, tetapi juga dipengaruhi oleh kualitas strategi yang diterapkan. Mulai dari penyajian konten yang menarik, konsistensi publikasi, respons cepat terhadap pelanggan, hingga kemampuan membangun interaksi yang berkelanjutan.
“Pemanfaatan Facebook tidak hanya berfungsi sebagai media promosi, tetapi juga sebagai sarana komunikasi yang efektif untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan,” ungkap Usmiranda saat mempresentasikan hasil penelitiannya.
Temuan ini memperlihatkan bahwa hubungan antara bisnis dan pelanggan kini tidak lagi bersifat satu arah. Media sosial memungkinkan terciptanya komunikasi yang lebih personal sehingga pelanggan merasa lebih dekat dengan sebuah usaha.
Menjawab Tantangan UMKM di Era Digital
Penelitian yang dilakukan pada D’Jokam Barbershop menjadi contoh nyata bagaimana usaha jasa lokal dapat memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing.
Dalam era ketika konsumen semakin bergantung pada internet untuk mencari informasi dan rekomendasi layanan, keberadaan bisnis di media sosial bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan. Pelaku usaha yang mampu memanfaatkan platform digital secara optimal memiliki peluang lebih besar untuk dikenal, dipercaya, dan dipilih oleh konsumen.
Hal inilah yang menjadikan penelitian Usmiranda memiliki nilai praktis yang tinggi. Selain memenuhi standar akademik, hasil penelitian tersebut juga menawarkan rekomendasi yang dapat diterapkan secara langsung oleh pelaku usaha dalam mengembangkan strategi pemasaran mereka.
Diuji oleh Akademisi Berpengalaman
Seminar hasil tugas akhir tersebut berlangsung secara akademik dan dihadiri oleh tim penguji serta pembimbing yang memiliki kompetensi di bidangnya.
Tim penguji terdiri atas:
Dr. Ir. Drs. H. Muh. Tamrin, S.T., M.M., I.P.P. sebagai Ketua Penguji
Dr. Sofyan B., S.I.P., M.A.P. sebagai Sekretaris Penguji
Muhammad Rusdi, S.Ag., M.Adm.KP. sebagai Pembimbing I
Bahtiar Herman, S.E., M.M. sebagai Pembimbing II
Inna Mutmainna Cahyani Thahir, S.E., M.M. sebagai Anggota Penguji
Selama proses seminar, mahasiswa mendapatkan berbagai masukan konstruktif terkait metodologi penelitian, analisis data, pembahasan hasil, hingga implementasi strategi pemasaran yang dapat diterapkan dalam dunia usaha nyata.
Proses evaluasi ini menjadi bagian penting dalam memastikan bahwa hasil penelitian memiliki kualitas ilmiah yang baik, relevan dengan kebutuhan lapangan, serta dapat dipertanggungjawabkan secara akademik.
Komitmen UMS Rappang Hadirkan Solusi untuk Masyarakat
Pelaksanaan seminar hasil tugas akhir ini menjadi salah satu bentuk komitmen Program Studi Kewirausahaan FEB UMS Rappang dalam mendorong mahasiswa menghasilkan penelitian yang aplikatif dan berorientasi pada pemecahan masalah.
Tidak hanya fokus pada teori, mahasiswa didorong untuk melakukan kajian yang mampu menjawab tantangan dunia usaha, khususnya dalam menghadapi perubahan yang dibawa oleh perkembangan teknologi digital.
Pendekatan tersebut sejalan dengan visi UMS Rappang dalam mencetak lulusan yang tidak hanya memiliki kompetensi akademik, tetapi juga mampu beradaptasi dengan dinamika zaman, berinovasi dalam bidang kewirausahaan, serta memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Lima Fakta Menarik dari Penelitian Ini
1. Facebook Masih Relevan
Meski banyak platform baru bermunculan, Facebook masih menjadi media sosial dengan jangkauan luas yang efektif digunakan untuk promosi usaha lokal.
2. Fokus pada Bisnis Nyata
Penelitian dilakukan langsung pada D’Jokam Barbershop di Kabupaten Sidenreng Rappang sehingga hasilnya memiliki nilai praktis yang tinggi.
3. Menyoroti Loyalitas Pelanggan
Penelitian tidak hanya membahas promosi, tetapi juga bagaimana Facebook dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
4. Relevan untuk UMKM
Strategi yang diteliti dapat diterapkan oleh berbagai pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah yang ingin meningkatkan pelanggan melalui media sosial.
5. Mendukung Transformasi Digital Daerah
Penelitian ini menunjukkan bahwa transformasi digital tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga dapat diterapkan secara efektif oleh usaha lokal di daerah.
Di era ketika teknologi berkembang begitu cepat, kemampuan beradaptasi menjadi kunci keberhasilan setiap usaha. Melalui penelitian yang dilakukan Usmiranda Usman, terlihat bahwa inovasi tidak selalu harus hadir dalam bentuk teknologi baru, tetapi juga dapat muncul dari cara cerdas memanfaatkan platform yang sudah akrab dengan masyarakat.
Riset ini menjadi bukti bahwa mahasiswa tidak hanya berperan sebagai pencari ilmu, tetapi juga agen perubahan yang mampu menghadirkan solusi konkret bagi dunia usaha. Dari ruang seminar kampus, lahir gagasan-gagasan yang berpotensi membantu UMKM tumbuh lebih kuat, lebih dekat dengan pelanggan, dan lebih siap menghadapi tantangan ekonomi digital di masa depan. Dengan semangat inovasi dan kolaborasi, UMS Rappang terus menegaskan perannya sebagai kampus yang melahirkan generasi entrepreneur yang adaptif, kreatif, dan siap menciptakan dampak nyata bagi masyarakat.
